f r i t z s c h e • t r a i n i n g

VERHALTENSTRAINING

Dienstleistung beruht auf Beziehung. Erfolgreiche Dienstleistung beruht auf Beziehungspflege.

In den allgegenwärtigen Dienstleistungswüsten fehlen hierfür Bewusstsein, Bereitschaft, Fähigkeiten.

Das zu ändern geht auf zwei Wegen: Personal wechseln - oder qualifizieren.

Verhaltenstraining vermittelt effektive, situations- und partnerbezogene Verhaltensstrategien. Es steigert Verhaltenssicherheit, Handlungskompetenz, Selbstwirksamkeit.

Für gepflegte Kunden und Geschäfte. Für Oasen in den Wüsten.